Soporte Estándar Bitrix24
Consigue un soporte profesional de un Gold Partner de Bitrix24 onCloud
Implementación, seguimiento, capacitación e integraciones
¿Qué funciones incluye un soporte estándar?
Grupos de trabajo, canales, comunicación interna, calendario, webmail, documentos, feed.
Contactos, prospectos, negociaciones, facturas, compañías. o cualquier entidad del CRM.
Creación, integración y automatización de Procesos Automatizados en tu CRM
Grupos de trabajo, canales, comunicación interna, calendario, webmail, documentos, feed.
Formularios, Widgets, Prospectos de Facebook, Messenger, instagram, Telegram, WhatsApp, Telefonía, etc.
Administración de usuarios, permisos, departamentos, horarios, control de acceso, restricciones.
Segmentación, excepciones, diseño y ejecución de campañas, manejo de audiencias en redes.
Solicita implementaciones, mejoras y tareas hasta 20 horas dedicadas al mes.
Derecho hasta 1 hora de capacitación semanal sobre cualquier módulo o función de Bitrix24
Creación e integración de reglas de procesos para recursos humados, documentos y CRM.
Landing web, sitios completos, tiendas, páginas de pago y pedidos mediante Bitrix24
Integración de aplicaciones externas, programación de API Bitrix24, sincronizaciones programadas.
Administración, gestión e integración a Bitrix24 de los sitios web comerciales del cliente
Configuración y administración de servicios de Tiwlio, Conectores de WhatsApp y Meta.
Plataforma externa de Email Marketing con hasta 2000 correos diarios.
O consigue un descuento comprando por 3 meses (10% OFF), 6 meses (15% OFF) o un año (20% OFF).
Respuestas a preguntas frecuentes
¿Qué equipo me brinda el soporte?
El departamento de Soporte de LINKB Tech cuenta con un equipo profesional con más de 8 años de experiencia en soluciones Bitrix24, certificados como GOLD Partners.
¿Qué vías tengo para solicitar soporte?
Los clientes con soporte activo cuentan con varias formas de solicitar tareas de soporte. Estas incluyen grupos de WhatsApp, soporte a través de su plataforma de Bitrix24 utilizando el canal de Bitrix24 networks, solicitudes express desde nuestra página web, asistencia telefónica, solicitud de video llamadas agendadas, desde la página oficial de Bitrix24 o mediante correo electrónico.
¿Qué beneficios adicionales obtengo al contratar un plan de soporte?
A parte de asegurar la estabilidad, crecimiento y robustez de su cuenta de Bitrix24 teniendo un profesional dedicado permanentemente a su empresa, puede aprovechar los espacios de capacitación, solicitar nuevas funcionalidades, recibir de primera mano material sobre cambios y mejoras de Bitrix24, tener un representante ante situaciones de su plataforma y obtener beneficios e incentivos durante la contratación de servicios adicionales e integraciones.
¿Puedo acceder a más descuentos en el servicio de soporte?
Con LINKB Tech, puedes obtener hasta 2 meses de soporte gratuito cuando renuevas tu licencia de Bitrix24 con nosotros.
¿Puedo cancelar mi plan de soporte en cualquier momento?
Si, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, para eso solo debe dirigirse a su cuenta y cancelar la suscripción activa. Su plan de soporte estará vigente hasta la fecha marcada para la próxima renovación.
¿Por qué tener un plan de soporte es más ventajoso?
Una hora de soporte de un profesional certificado de Bitrix24 puede costar entre 20 y 30 USD, así como las capacitaciones y entrenamientos, usted puede obtener todo durante todo el mes pagando un valor único 90% más barato que contratando un servicio horario.
¿Qué tipo de cuentas cubre mi plan de soporte?
Dependiendo del plan de soporte elegido será el tipo de cuenta que puede ser atendida. Tenga en cuenta que los planes Básicos y Estándar solo cubren cuentas de Bitrix24 onCloud.
¿Qué pasa si solicito una tarea de soporte fuera del alcance de mi plan contratado?
Los servicios de soporte de LINKB Tech fijan un alcance en cuanto a las actividades y módulos atendidos, usted debe tener en cuenta dicha limitación. No obstante, nuestro equipo puede asistirle en tareas puntuales fuera de alcance y capacitarle sobre cómo puede realizarlas directamente en su plataforma.
¿Qué tiempo demora en activarse mi plan de soporte?
Una vez contratada la membresía, usted recibirá en un tiempo máximo de 2 horas hábiles los accesos y guías para acceder a las funciones de soporte contratadas.
¡Hora de crecer!
Sácale el máximo provecho a tu Bitrix24 con un socio GOLD Certificado
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